全國服務熱線
一、售前服務
1.派專員為用戶介紹設備使用概況,介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品提供決策。
2.技術方案:派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交流,可以組織貴公司人員來廠考察指導,在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品性能、特點、方案設計圖以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品。即使由于其他各方面因素,沒有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術 、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1.我廠在技術設計中,優(yōu)化設計、精益求精,保持與貴公司密切合作,保證設計工作順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計。若貴公司有特殊需要,我廠將全力滿足要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2.選擇好的原材料、配件制造廠家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3.在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品制造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1.我方所供設備質(zhì)量保證期為24個月。計算起始時間為安裝調(diào)試完畢之日起計算。
2.產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
3.在設備進行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的工程師親臨現(xiàn)場,免費指導安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行.
4.免費培訓設備操作人員和設備維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,提供長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,提供24小時維修,以保證用戶設備正常運行。
5.供應備件及時,確保用戶滿意:
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅提供給用戶合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務,在行業(yè)中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻印象。